No fue culpa tuya, ni tampoco mía. Fue culpa de la monotonía…
No podemos negarlo, el cotilleo ha estado muy bueno y todos hemos estado hablando de ello. Shakira tiene el corazón roto, pero lejos de esconder su dolor, lo ha transformado en un éxito que contabiliza millones de reproducciones en YouTube, es número uno en las principales listas de stream, es tendencia a nivel mundial y uno de los mejores ejemplos de marketing omnicanal que analizaremos en este post.
El 19 de Octubre, la cantante colombiana Shakira lanzó su canción “Monotonía” con una campaña de marketing exitosa. A las pocas horas del lanzamiento del videoclip ya tenía millones de reproducciones y 50 mil personas estuvieron en su estreno, gracias a una muy buena estrategia de marketing omnicanal aplicada en el prelanzamiento.
La Omnicanalidad o estrategia 360 es cada vez más importante para nuestros negocios, de hecho ya la estamos implementando en los negocios de algunos de mis clientes y he visto sus resultados. Por eso quiero aprovechar el lanzamiento de la nueva canción de Shakira para contarte qué es y cómo puedes implementarla.
El Marketing Omnicanal y sus ventajas
El marketing omnicanal es la estrategia que le permite a una marca o negocio tener presencia y conseguir alcance en varias plataformas con un contenido unificado. Esto quiere decir que utilizamos el mismo contenido, adaptándolo por supuesto a las características individuales de cada una, pero manteniendo el mismo mensaje y tono comunicacional.
Ventajas de aplicar el marketing omnicanal:
- Aumenta el alcance: con la omnicanalidad te aseguras de llegar a muchas más personas porque no todos tus clientes están en la misma plataforma.
- Asegura que todas las acciones están alineadas para alcanzar los objetivos de tu negocio
- Aprovecha los recursos y la creación de contenido al utilizarlos en varias plataformas.
- Brinda Cohesión a la oferta de manera que el cliente, que seguramente navega en varias plataformas, la identifique de inmediato.
La estrategia de marketing omnicanal tiene como epicentro al cliente y cada acción que se implementa son una respuesta a sus necesidades. Por ello es necesario conocer el recorrido del cliente desde que nos descubre hasta que logramos la conversión.
Si conoces las necesidades de tu buyer persona y llegas a él de manera fluida, con coherencia, conseguirás fidelizar a tu audiencia y posicionar tu marca. Si quieres implementar la omnicanalidad como Shakira estas 5 tácticas te ayudarán.
Tácticas para implementar el marketing omnicanal como Shakira.
Y mira que no hablo de copiar porque, para empezar, el marketing musical tiene sus propias reglas, pero sí es cierto que el reciente lanzamiento de Shakira es el ejemplo perfecto de cómo implementar el marketing omnicanal.
Estas son algunas de las tácticas que implementó Shakira en el lanzamiento de su sencillo “Monotonía” y que podemos ajustar e implementar para nuestros negocios:
Aprende a reusar tus contenidos muertos en las redes sociales y dales una larga vida en Pinterest
¡Descárgate la guía YA!
1.- Elige los canales o plataformas donde desarrollar tu estrategia.
Como ya conoces a tu cliente ideal, ya sabes qué plataformas utiliza. Elige por lo menos 3 para desarrollar tu estrategia de marketing omnicanal, conócelas bien para que comprendas cómo funcionan.
En el caso de Shakira y el lanzamiento de “Monotonía”, desarrolló su estrategia de marketing en Youtube, Instagram, TikTok y twitter principalmente, porque en esas plataformas se encuentra su comunidad y son las más utilizadas en su nicho. Recuerda que en nuestro caso existen otras plataformas que generan muy buenos resultados como Pinterest, podcast y el infaltable email marketing.
Luego de elegir las plataformas que trabajarás, es necesario definir una plataforma base, donde se desarrollará el contenido que luego se replicará en el resto.
2.- Define y mantén la identidad visual de tu marca.
Una de las características primordiales en el marketing omnicanal es la coherencia en el mensaje, ya sea visual o escrito. Y aunque es cierto que debemos adaptar cada contenido según las exigencias de cada plataforma, también debemos tener en cuenta que este debe ser reconocido e identificado a simple vista.
En el prelanzamiento Shakira nos compartió algunas frases de su canción y cortos del videoclip usando sus historias y reels en instagram, el mismo contenido los vimos en Tiktok, también lo encontramos como shorts en Youtube y además los twitteo.
Sin importar a qué plataforma saltaramos, allí encontramos el mensaje de Shakira: tenía el corazón roto, quería contarnos su historia y darnos un anticipo de lo que vendría. El contenido sencillo, en blanco y negro, generó mucha expectativa. Por eso, luego del lanzamiento su video alcanzó millones de reproducciones las primeras 24 horas.
3.- Transmite un mensaje claro que conecte con tu cliente.
En el marketing la comunicación es muy importante. No des nada por sentado, tu cliente está esperando que le digas qué tienes para él y cómo puedes ayudarle Un mensaje claro y coherente es efectivo porque ahorra tiempo y consigue conversiones.
Si volvemos al caso de Shakira, ella quiere que escuchemos su canción, que la agreguemos a nuestras playlist y que conectemos con la historia que nos quiere contar. Estoy segura que la mayoría de nosotros hicimos justo eso.
Para ello estuvo colocando mensajes específicos, cortos y muy concretos en diferentes formatos con extratos donde estaban las partes más emocionales (ejemplo claro del marketing emocional). Creo que por un buen tiempo, nadie olvidará esas lágrimas rodando por las mejillas de Shakira o ese corazón pizoteado en medio de la calle.
4.- Utiliza el storytelling
Nada conecta mejor a los seres humanos que una historia, de eso no hay duda. Todos estábamos enterados, en mayor o menor proporción, de la ruptura amorosa de Shakira. Durante meses se habló de ello y a pesar de ser un momento duro para ella (bien pudo querer pasar desapercibida en esta situación tan dolorosa), supo dosificar su historia y la convirtió en el catalizador del éxito de su lanzamiento.
Las historias nos hacen humanos, auténticos y nada conecta más que la una persona que se muestra tal cómo es. Si cuentas la tuya conseguirás por lo menos dos cosas: una comunidad fidelizada que no solo compre tus productos, sino que también los recomiende y diferenciarte del resto de personas que hacen lo mismo que tú. Por eso, el storytelling no debe faltar en tu estrategia de marketing omnicanal.
5.- Sé creativo y genera emociones.
¿A quién no le han roto el corazón? Todos podemos identificarnos con Shakira y su canción porque cada escena, los colores que utiliza y lo que dice no es algo desconocido para nosotros. Shakira refleja en su vídeo 4 de las emociones primarias del ser humano: rabia, miedo, tristeza y alegria (aunque esta última se vea poco, al final de la historia lo sientes). Es imposible no empatizar con ella ¿cierto?
La creatividad es tu mejor arma para crear contenido que pueda captar la atención de una audiencia que tiene mucho para consumir. Aquí conocer muy bien a tu cliente ideal es la clave. Eso te ayudará a crear contenido creativos que conecten con las emociones y necesidades de tu audiencia que al aplicarlos te dará como resultado una comunidad fidelizada.
Bonus: Haz colaboraciones estratégicas.
Si algo ha caracterizado a Shakira los últimos años de su carrera son las colaboraciones con otros cantantes que escoge con mucha estrategia. En “Monotonía» la acompañó el cantante puertorriqueño Ozuna que aunque canta ritmos urbanos, tiene una fuerte inclinación hacia la bachata, el género del desamor y el escogido por Shakira para esta canción.
Esto le ayuda a llegar a una generación mucho más joven y ampliar su comunidad, esa que no conoció la shakira romántica de los 90 pero que ahora cantan su canción y se sienten identificados. Que mejor forma de volver y retomar su carerra al 100% ¿No?
Y ¿por qué destaco esta colaboración? Porque hacer colaboraciones estratégicas es una práctica que está tomando relevancia en la actualidad, ya que nos permite ampliar nuestro alcance y llegar a más audiencia.
Para hacer colaboraciones efectivas debes tener en cuenta aliarte con personas o marcas que te complementen y que les permita a ambas partes contar con un ganar-ganar.
El marketing omnicanal es una estrategia que vino para quedarse. Es efectivo para conseguir conversiones y fidelizar a tu comunidad, además que para los creadores de contenidos es una manera súper efectiva y productiva que les permitirá mantener la constancia y presencia online en varias plataformas al mismo tiempo, sin perder la cabeza y optimizando recursos.
Aunque el reciente lanzamiento de Shakira tiene una estrategia de marketing brutal, sirve como ejemplo perfecto de cómo implementar una estrategia de marketing omnicanal no solo en lanzamientos, sino en nuestra estrategia de contenidos diaria, que nos ayudará a generar resultados.
Esta no es una fórmula estática, recuerda que en Marketing funciona muy bien probar y ajustar, pero estas 5 tácticas pueden ser un buen comienzo para implementar el marketing omnicanal.
¿Quieres comenzar ya? Agenda tu llamada de descubrimiento gratis y vemos como puedo ayudarte
