Seguro estarás diciendo: ¡Oh no! ¡Otra estrategia más de marketing que me toca aprender! Pero antes de que entres en pánico, quiero que conozcas qué es el growth marketing y por qué debes implementar esta metodología, que se enfoca en resultados, si lo que quieres es hacer crecer tu negocio.
Más que una nueva forma de hacer marketing, es un enfoque y una manera distinta de abordar el mercado. Se trata de definir objetivos para obtener mejores resultados y crear estrategias, con tareas específicas, para alcanzarlos. Si cada acción del growth marketing está enfocada en conseguir esos objetivos, el crecimiento será consecuente.
Hoy quiero compartir contigo mi experiencia y lo que he aprendido al implementar el marketing de crecimiento con mis clientes.
Lo que debes saber antes de diseñar tu plan de growth marketing
El growth marketing crea estrategias enfocadas en conseguir conversiones y alcanzar objetivos puntuales de tus clientes. La idea es conseguir los objetivos de manera acelerada y a un costo más bajo. Si lo comparamos con el marketing digital, que se enfoca en el posicionamiento de la marca, el growth marketing se centra en resultados.
Pero antes de que comiences a diseñar tu plan de growth marketing, es necesario que entiendas sus principios:
- Está enfocado en el cliente: más que definir qué hace y cómo se ve tu cliente, debes conocer a profundidad qué necesita para resolver su punto de dolor.
- Requiere de conocimientos interdisciplinarios: En el growth marketing se implementan destrezas de SEO, Social Media, Email Marketing, Big Data y otras, así que el aprendizaje continuo es la norma.
3. Los datos importan y mucho, porque para probar qué tácticas nos dan los resultados y cuáles debemos modificar o abandonar, es necesario analizar las estadísticas.
4. El embudo de ventas debe estar optimizado porque, en el growth marketing necesitarás generar contenido para cada etapa, ya que el cliente tiene necesidades diferentes y se toman decisiones que impactan los resultados en cada una de las etapas.
5. Es escalable y dinámico así que debemos estar dispuestas a cambiar de estrategias o modificar las tácticas si no están dando resultados.
Recuerda que necesitas entender a tu cliente ideal más allá del avatar. Generar una buena experiencia al atender sus necesidades nos ayuda a conseguir resultados más rápidos porque elimina mucha de la resistencia inicial del cliente.
¿Quieres que te cuente cómo estamos ejecutando acciones de growth marketing con nuestros clientes? Entonces, debes leer hasta el final de este post.
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La fórmula para crear tu plan de growth marketing y hacer crecer tu negocio
Si quieres aplicar el growth marketing para hacer crecer tu negocio, vas a necesitar un buen puñado de creatividad y combinarla con pensamiento analítico, muchos datos y presencia en las redes sociales. Así puedes crear tu estrategia:
1.- Determina los objetivos:
El primer paso para diseñar un plan de growth marketing efectivo es definir los objetivos. Para definir los objetivos de tu estrategia recuerda que deben ser específicos, medibles y relevantes para obtener los resultados.
Los objetivos trimestrales funcionan muy bien porque dan tiempo de implementar las tácticas, revisar y ajustar de ser necesario
2.- Diseña las estrategias
A nuestros clientes, la estrategia de marketing omnicanal les ha funcionado muy bien. Esta estrategia es efectiva porque nos permite crecer más rápido a bajo costo, ya que al unificar el mensaje ahorramos tiempo y recursos.
Define las plataformas donde se encuentra tu cliente ideal, elige en cual tendrás presencia y comienza a crear un contenido unificado, pero que se adapte a las características de cada una.
Al implementar estrategias de marketing omnicanal generamos una experiencia integrada y más fluida. Esto nos da la oportunidad de atender las necesidades de nuestros clientes con más precisión.
3.- Define las tácticas
Las tácticas son todas aquellas tareas que componen una estrategia. El growth marketing requiere que cada acción esté enfocada en los objetivos y al adoptar una estrategia omnicanal, tendremos que ejecutar tareas de email marketing, generar contenido de valor, hacer post para el blog, gestionar nuestras redes sociales y analizar las métricas.
Lo importante es determinar cuales de estas tareas son realmente necesarias para lograr los objetivos, olvidarnos un poco de seguir tendencias y ejecutar acciones que nos ayuden a conseguir las conversiones.
4.- Ejecuta a tiempo
En el growth marketing, ejecutar a tiempo las tareas es determinante en los resultados porque todas las tácticas se definen con base en los problemas de tus clientes y su solución. Además, al estar en un medio digital que es tan dinámico, tomar acción a tiempo es obligatorio.
5.- Audita los resultados y reajusta la estrategia
Una vez que hayamos implementado nuestro plan de growth marketing, es necesario dedicar tiempo al análisis de las estadísticas. Sólo estudiando los números reales y concretos podemos tener resultados cuantitativos que indiquen el grado de éxito o fracaso de nuestro trabajo.
Necesitamos testear nuestro trabajo, por eso las pruebas A/B son esenciales cuando hacemos growth marketing. Las métricas son fundamentales para conocer los gustos y preferencias de nuestro cliente ideal, mejorar la comunicación y conseguir más conversiones.
Esta no es una metodología nueva, de hecho ya hay casos de éxito de marcas muy conocidas como Netflix o Amazon que han conseguido crecer de manera eficiente gracias al marketing de crecimiento.
Si quieres aplicar esta metodología es necesario investigar, experimentar y aprender continuamente. Esta fórmula nos ha dado buenos resultados hasta ahora y puede ser la guía que necesitas para comenzar.
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